Whatsapp Business [COMO USAR, CONFIGURAÇÕES E RECURSOS]

O Whatsapp Business é um aplicativo que é um mensageiro dedicado para empresas e com exclusividade no sistema Android. Os usuários que são do Iphone não terão acesso aos recursos para negócios. É um aplicativo de graça para download e que foi criado para que fossem atendidas todas as necessidade de pequenas empresas, no oferecimento de seus produtos ou serviços.

A disponibilidade desse aplicativo

Whatsapp Business

O Whatsapp Business está disponível em nosso país há algum tempo e com muitas funcionalidades para serem utilizadas em seu negócio. Houve um lançamento estratégico deste aplicativo a partir do seu desenvolvimento que foi destinado para pequenas empresas e para o próprio whatsapp. Pequenos empreendedores usam esse aplicativo para se conectar com os seus clientes.

As funcionalidades do Whatsapp Business

O aplicativo serve para uma conexão com os seus clientes ou para fechar algumas transações. A partir de agora, também se pode configurar mensagens que são automáticas para todos os seus clientes, incluindo mensagens que podem ser de saudação ou de ausência. Ele também fornece ferramentas que são para classificação ou resposta em mensagens, de forma rápida e automatizada.

O cadastro desse aplicativo

Se você se interessou pelo Whatsapp Business e quer começar a usar esse aplicativo em seu negócio, aprenda conosco o que fazer. Para começar, baixe-o em Google Play Store. Permita que esse aplicativo possa acessar contatos, fotos e arquivos. Forneça o seu telefone e o endereço de seu negócio, confirme. Informe também o seu site e o horário de funcionamento de sua empresa.

Explicações sobre todos os recursos do Whatsapp Business

A boa notícia no que tange a todos os recursos desse aplicativo é que eles são gratuitos. Tanto os recursos de mensagens e todas as capacidades atuais desse aplicativo são de graça. O mais indicado e em primeiro lugar é que se crie um perfil para o seu negócio com informações que sejam úteis e que irão direcionar ou ajudar aos seus clientes, com descrição de seu negócio, o e-mail e o site.

A ferramenta de respostas rápidas

Whatsapp Business

O recurso de respostas rápidas é uma ferramenta em que se podem reutilizar as mensagens que são enviadas com certa frequência para serem respondidas as mais recebidas. As perguntas mais recebidas serão respondidas de uma forma bem rápida ou até com uma saudação, avisando que naquela hora se está ocupado e depois será respondida.

O recurso de estatística do fluxo de mensagens

Esse recurso oferecido é para se analisar quantas mensagens foram enviadas, entregues ou lidas, pelas pessoas que estão interessadas em seus produtos ou serviços. O acesso até essas estatísticas se dá indo até o menu de 3 pontos, Configurações, depois Configurações da Empresa e em Estatísticas. Lá se terá um resumo do volume total das mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas.

As etiquetas no Whatsapp Business

O recurso de etiquetas nesse aplicativo é para se organizar os seus contatos ou as suas conversas. Através dessas etiquetas que são disponibilizadas, elas servirão para que sejam encontradas com mais facilidade, os seus contatos ou conversas. Toque em Configurações no aplicativo, depois em Etiquetas, para ver todas as etiquetas que são padrão nesse aplicativo e que podem ser um novo pedido ou um novo cliente.

As mensagens automatizadas

No Whatsapp Business as mensagens automatizadas é a definição de uma mensagem de ausência por parte de seus clientes, para o momento que não puder responder. Com ela será possível também definir uma mensagem que seja para uma saudação para que seja enviada aos seus novos clientes ou uma resposta que seja rápida, escrevendo um recado em texto, com um emoji.

Whatsapp Business Web

Whatsapp Business

Esse aplicativo pode ser utilizado na versão desktop web para PC, o que pode facilitar o gerenciamento do seu negócio. Isso se dá porque em grande parte do tempo, quem responde as mensagens pela empresa, também conversa com os clientes, enquanto está na frente de um computador trabalhando, tendo um perfil mais corporativo e usando esse aplicativo para as suas vendas.

O tipo de conta do Whatsapp Business

Com esse aplicativo a sua conta deve ser empresarial para os usuários aos quais irá enviar a mensagem e eles também saberão que a sua mensagem é empresarial. Ao passar o tempo, algumas empresas terão as contas confirmadas e assim que tiver sido verificado o número de telefone da conta correspondente ao número de telefone da empresa, essas mensagens se tornarão uma constante.

As conversas migradas

Esse recurso é para transferir todas as suas conversas do whatsapp messenger para o Whatsapp Business. Será preciso que se faça um backup de todas as suas mensagens e arquivos que são de mídia, usando o Google Drive, para que seja restaurado todo o seu histórico de conversas e os seus arquivos de mídia, que podem ser as suas fotos ou os seus vídeos.

Como configurar a mensagem de saudação no Whatsapp Business

Todas as vezes que alguma pessoa entrar em contato com você pela primeira vez, poderá ser enviada para ela, uma mensagem de saudação de forma automática. Porém, será preciso estar conectado a internet para configurar e ativar essa mensagem de saudação em seu aplicativo, acessando o seu Whatsapp Business e clicando em configurações.

Clicando na mensagem de saudação

Ao clicar em configurações da empresa e em seguida clique em mensagem de saudação. Depois clique no botão de ativar o envio de mensagens que serão para a sua saudação e logo depois, será a hora de digitar a sua mensagem que deve ser personalizada e por último clique em ok, para salvar e pronto. A sua saudação estará personalizada e também configurada para ser vista pelos seus usuários.

A mensagem de ausência desse aplicativo

Agora que já sabemos como configurar a mensagem de saudação em seu Whatsapp Business, saiba que é possível configurar as mensagens de ausência, para que os seus clientes possam saber que você não se encontra disponível naquele momento. Esse recurso é para que seja programada uma mensagem de ausência para ser enviada automaticamente em determinado horário que será programado por você.

A utilidade desse recurso

É um recurso muito útil para os momentos em que se estiver muito ocupado ou não poder responder a todas as mensagens imediatamente, o que pode demonstrar também que se importa com os seus clientes. Essas mensagens de ausência somente serão enviadas quando o seu aparelho estiver ligado com uma conexão que esteja ativa pela internet.

Como realizar a configuração de mensagem de ausência

Essa configuração se dá ao acessar o menu, clicar em configurações, selecionar configurações da empresa, clicar em mensagens de ausência, ativar o botão de envio para essa mensagem. Digitar a sua mensagem, que será a sua saudação e depois clicar em ok. Na opção em horário, programe quando se deseja que essas mensagens sejam enviadas, como enviar sempre ou com horário programado.

Configurando os destinatários nessa mensagem de ausência

Configurar os destinatários para essa mensagem é o próximo passo, que é a definição de quem irá receber essa mensagem e as suas opções que podem ser para todos, ninguém em sua agenda de contatos, todos, mas com exceção de, ou enviar apenas para alguém. Ao finalizar com todas essas escolhas, clique em salvar e estará pronta para ser enviada a sua mensagem de ausência.

O Whatsapp Business e a sua estratégia de Marketing Digital

Whatsapp Business

O contato com um cliente é cada vez mais necessário para ser concretizada uma venda. Contudo, o Marketing Digital está se tornando uma ponte e que está cada vez mais indo para o lado pessoal, todo esse relacionamento com os clientes. O aplicativo whatsapp business é uma solução perfeita para essa ponte e para se ter um contato que seja muito mais próximo com os seus clientes ou potenciais clientes.

O Whatsapp Business e o seu uso como afiliado

Todos os afiliados que são de sucesso sabem que é muito importante se desenvolver um relacionamento que seja direcionado para os seus leads. O que irá aumentar essa quantidade de leads como um todo, com o uso do Whatsapp Business, será com a construção de uma lista de contato, melhor dizendo, de leads, para se conseguir trabalhar muitas estratégias, que são voltadas para os afiliados.

Uma modalidade de atendimento que é nova

Assim pode ser descrito esse aplicativo e muitas empresas já estão fazendo uso do Whatsapp Business e muitas delas, ainda não sabem de todo o seu potencial e nem de todos os seus recursos que existem. É considerada como uma ferramenta muito poderosa em se tratando de atendimento de clientes, para a concretização de suas vendas e sem deixar o seu cliente sem alguma resposta.

Atendendo aos seus clientes pelo Whatsapp Business

Agora que você já sabe como configurar esse aplicativo e todas as suas funcionalidades é só começar a atender aos seus clientes com o Whatsapp Business e realizar tudo de uma maneira bem fácil e muito prática. Alcançando também todas as suas metas e os seus objetivos que foram traçados por você, para que sejam expandidos. Alcançando cada vez mais clientes, com essa poderosa ferramenta.

Para saber mais clique aqui: https://www.whatsapp.com/business/

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