O e-mail marketing é o canal mais eficaz para aumentar os resultados


Jam session com Luiz Piovesana, CMO da Cloudshop

Se você é um profissional de marketing digital, deve estar familiarizado com a maioria dos canais que disponibilizamos para alavancar os resultados dos negócios. Podemos usá-los para alcançar diferentes públicos em diferentes momentos e fases da jornada do consumidor.

Mas também tem algumas pessoas que dizem que o e-mail está morto, certo? E se dissermos assim 95% dos profissionais de marketing concordam que o email marketing é um ótimo canal para melhorar os resultados do negócio? Além disso, o email marketing é visto por esses profissionais como o canal mais eficaz que eles têm à sua frente pesquisa orgânica e mídias sociais.

Estas foram algumas das conclusões do relatório. Status de Marketing 2022desenvolvido pela HubSpot em colaboração com Conteúdo de arrasar, tornassol e glicínia. Este artigo é o segundo de uma série em que destacamos as principais descobertas do estudo com informações valiosas de mais de 1.600 profissionais de marketing. Você pode baixar gratuitamente o relatório que o ajudará a ter sucesso em sua carreira e planejar suas estratégias.

Segue abaixo o ranking dos principais canais, ordenados pelo grau de eficácia. Vamos aprofundar essas informações no artigo.

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Por que o email marketing é tão relevante para as empresas?

O ROI é alto

Primeiro, o e-mail é muito barato. De acordo com o tornassol, cada US$ 1 investido em email marketing pode gerar um retorno na faixa de US$ 36.

Esse número é bastante revelador, mas há uma razão: o CRM e a plataforma de e-mail permitem agilizar o trabalho e alcançar centenas, milhares ou até milhões de pessoas via e-mail sem muito esforço por parte dos profissionais.

Você gera mais conexões por meio de uma maior personalização

O e-mail é eficiente e relevante porque permite que você se aproxime do seu público e crie uma conexão mais forte.

Sabemos o quanto há para oferecer experiência personalizada é importante no dia a dia dos profissionais de marketing. Aliás, você provavelmente já sabe quais e-mails está prestes a receber esta semana e espera consultá-los, sejam eles newsletters ou outros tipos de e-mail marketing.

A segmentação de contatos é uma das melhores ferramentas que você pode usar em uma estratégia de email marketing. Você pode implementar tags personalizadas como primeiro nome, empresa, título ou local para se aproximar do seu leitor.

Outra opção é segmentar sua base de e-mails por etapa da jornada, segmento de mercado ou alguma outra distinção que permita trabalhar com diferentes abordagens de forma mais personalizada. Isso melhora a sua comunicação.

A personalização inclui o corpo do e-mail e a linha de assunto. O que você precisa é ter criatividade e faça com que seus contatos se sintam valorizados.

É possível editar toda a jornada do consumidor

O e-mail marketing é uma função muito versátil. Uma boa estratégia pode gerar resultados para vários objetivos e em vários estágios da jornada do cliente. Tudo o que você precisa fazer é definir como deseja prosseguir. Você pode acompanhar o reconhecimento da marca, o tráfego total do site, leads (incluindo MQLs) para aumentar as vendas e a retenção de clientes, entre outros objetivos.

Ao alinhar o email marketing com sua estratégia de conteúdo, você tem esse recurso para propagar seu conteúdo pelo funil de vendas, o que pode ser fundamental para atingir seus objetivos. Só não esqueça que personalizar a experiência faz uma grande diferença!

Você pode obter informações valiosas

O fim dos biscoitos e dados de terceiros são uma preocupação para os profissionais de marketing. Ao mesmo tempo, uma boa compreensão do desempenho de seus esforços de marketing por e-mail ajudará a preencher as lacunas criadas por essa mudança e fornecerá aos profissionais informações relevantes sobre os leads.

Por exemplo, muitos profissionais medem as taxas de abertura e clique. São métricas relevantes, mas é possível ir além e examinar outros indicadores.

Além de entender as conversões e o ROI gerados pelas campanhas de e-mail, você pode interpretar as interações que o público tem com o seu conteúdo.

Com isso em mente, os profissionais de marketing podem monitorar quando as pessoas estão mais engajadas, que tipo de público está interessado em cada tópico e quais links são mais clicados. Também é possível acompanhar que preferências de design e outros elementos que ajudam a enriquecer a estratégia.

Quanto mais completas forem suas informações, mais cedo você poderá implementar uma estratégia eficiente. Analisar todas essas interações ajudará você a sugerir otimizações e obter resultados cada vez melhores.

Conclusão

Sua estratégia de marketing pode se beneficiar muito com o envio de e-mails. Claro, você precisa oferecer conteúdo útil à sua base de contatos para ganhar naturalmente a confiança e o interesse do seu público. Então, em vez de comprar endereços de e-mail, envolva seu público com conteúdo relevante. Você notará a diferença nas taxas de noivado!

Estratégico, barato e personalizado, o email marketing entrega informações valiosas ao público. Você pode passar por todas as etapas da jornada do cliente por meio de um único canal, criar conexões mais fortes com seu público e atingir vários objetivos.

Se você quiser ter acesso ao estudo completo, baixe-o gratuitamente Relatório de estado do marketing 2022 (em inglês)!

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