Elon Musk comprou o Twitter. O que está mudando para o marketing?


Goste ou não, Elon Musk é um dos bilionários mais excêntricos do nosso tempo. Suas decisões financeiras e de investimento serão discutidas. Seus próprios tweets também podem levar a discussões violentas entre grandes empresas na Internet. Esta certamente não é a primeira vez que Musk fez algo que nos impressionou.

Apenas três semanas depois comprar 9,2% por cento do Twitterr, o proprietário da Tesla e Space X, assumiu toda a empresa. Uma reviravolta inesperada de eventos, pois os diretores estavam preocupados com a compra da empresa por Elon.

“A liberdade de expressão é a base de uma democracia em funcionamento, e o Twitter é a praça da cidade digital onde são debatidas questões vitais para o futuro da humanidade.”

Elon Musk

Todos concordamos que a liberdade de expressão é importante. A questão é que não podemos ignorar suas muitas controvérsias, incluindo sua própria visão não convencional sobre a liberdade de expressão, que é considerada radical e pode levar a mais discursos de ódio e notícias falsas no Twitter. de acordo com alguns analistas.

E certamente não devemos esquecer que mesmo nós, profissionais de marketing e proprietários de marcas que agem estrategicamente no Twitter, podemos sentir os danos das mudanças pretendidas por Musk – na verdade, já estamos sentindo: apenas um dia após a aquisição, usuários proeminentes na plataforma tem visto grandes oscilações em seus números de seguidores.

Então… o que pode realmente mudar no Twitter de agora em diante? A ‘liberdade de expressão’ de Musk alimentará o discurso de ódio e a desinformação? E como isso afeta as marcas representadas no Twitter?

Vamos examinar isso em profundidade.

Primeiro, vamos relembrar o comportamento controverso de Elon Musk no Twitter

O novo dono do Twitter tem sofrido alguma polêmica na plataforma. Um deles recebeu muitas críticas por Compartilhe notícias falsas sobre o COVID-19 em 2020. Na verdade, seu tweet controverso o colocou em problemas com suas próprias empresas e colegas.

Musk reclamou anteriormente das ferramentas de moderação do Twitter, embora nem mesmo suas postagens anti-vacinação e “piadas” bregas envolvendo até mesmo Hitler não tenham sido excluídas da plataforma. Uma vez, Ele comparou o último CEO do Twitter, Parag Agrawal, a Joseph Stalin por causa dessas mesmas ferramentas de moderação.

Em 2018, por exemplo, ele teve alguns problemas para lidar uma piada sobre as ações privadas da Tesla na plataforma de microblog. Além disso, muitos de seus acionistas expressaram desconforto com seu comportamento. E a lista continua.

Em outros lugares, o sul-africano é conhecido por sua atitude no local de trabalho. Ex-colegas o descrevem como um workaholic. além do que, além do mais, Suas empresas foram processadas por seus funcionários por assédio e comportamento inadequado.

Como um dos maiores bilionários do mundo, Elon Musk tem muito poder no mercado de ações e na economia internacional. Comprar a maior rede social de microblogging do mercado terá um impacto na forma como nos comunicamos com nosso público.

Como marcas, precisamos estar atualizados com quaisquer alterações no algoritmo e novas políticas futuras.

Expressão livre?

Como ouvimos repetidamente nos últimos dias, o foco principal de Musk é melhorar a liberdade de expressão no Twitter. Mas o que isso significa para o bilionário? É importante notar que ele se declarou um absolutista da liberdade de expressão (embora seja difícil para a equipe e os críticos), então podemos ver muito disso nos próximos meses.

O principal problema é que a visão de liberdade de expressão compartilhada por Musk e outros “absolutistas da liberdade de expressão” é controversa e pode abrir espaço para, por exemplo, a troca massiva de notícias falsas e discursos radicais contra minorias. O próprio Musk já postou posts anti-vacinação no Twitter. Como um “absolutista”, o discurso de Musk parece mostrar que poder compartilhar informações gratuitas é mais importante do que ter informações seguras e responsáveis.

Claro, Musk não é jornalista. Mas, como profissionais de marketing de conteúdo, a maioria de nós vem do jornalismo, e a regra número um da nossa profissão é: sempre verifique as informações antes de publicá-las. Por quê? Não é apenas uma questão de técnicas. Quando você tem um grande público, você tem um grande poder para espalhar notícias importantes, mas também para causar pânico na população quando você não está no comando.

Por exemplo, a grande mídia não publica histórias de suicídio. A razão é simples: há pesquisas que mostram que a publicidade sobre suicídio leva mais pessoas a cometerem suicídio. O mesmo que divulgar fake news sobre vacinas, por exemplo. Eles podem assustar as pessoas para se protegerem. Estamos falando de mortes. Cada um de nós tem uma grande responsabilidade antes de clicar no botão publicar na internet.

Mas Musk não parece ter esse histórico e pode enfrentar obstáculos legais ao longo do caminho. O Congresso dos EUA está atualmente debatendo alguns regulamentos e Leis federais Culpar plataformas de mídia social e grandes empresas de tecnologia por informações compartilhadas em seus domínios digitais. Se eles não tiverem uma maneira claramente definida de impedir a desinformação e o discurso de ódio em suas plataformas, poderão ter problemas com a lei.

Funcionários assustados, usuários preocupados. Todo mundo teme o pior, mas espera o melhor

E como a mensagem foi recebida pelos funcionários do Twitter e usuários da rede social? Como tudo desde que essa história começou, controversa.

Os funcionários do Twitter estão divididos. Alguns veem a posse de Musk como uma coisa boa para fazer algumas mudanças reais na plataforma social e “fazer as coisas”. Outros se preocupam com o que pode ser desfeito, especialmente quando se trata de coibir o discurso de ódio ou conteúdo semelhante.

Logo depois que o bilionário comprou a plataforma social, a advogada do Twitter Vijaya Gadde convocou uma reunião virtual e acabou chorando por suas preocupações sobre como a empresa poderia mudar. Adivinha o que aconteceu depois? Ela começou a enfrentar abusos em sua conta no Twitter.

Musk criticou publicamente seu trabalho, mas o tribunal disse que ele está impedido de fazer essas postagens durante o processo de aquisição do Twitter.

No entanto, o ex-dono do Twitter parece otimista com a aquisição, tendo dito em sua conta pessoal que Elon Musk é a “solução única em que confia”.

No entanto, o tweet não foi muito bem recebido pelas reações dos usuários.

A CTO da Fundação Obama, Leslie Miley, no caso.

Bem, se tem uma coisa com a qual nos acostumamos nessa aquisição, são polêmicas, preocupações e desentendimentos.

Mas o que Elon Musk realmente quer fazer com o Twitter na prática?

E daí Sim, realmente pode mudar a partir de agora?

Pelo tom de alguns dos discursos de alguns dos novos donos do Twitter, podemos especular (e ficar bastante alarmados com alguns, como mencionamos) muitas mudanças.

Mas, na prática, já sabemos algumas informações sobre possíveis mudanças futuras no Twitter que podem impactar sua marca na rede social.

Vamos dar uma olhada em algumas dessas atualizações…

um algoritmo aberto

O algoritmo deveria ser mais aberto para os seguidores de Musk. A hipótese é lutar contra a manipulação e a propaganda massiva. Além disso, essa iniciativa permitiria que os usuários soubessem se seu conteúdo foi rebaixado ou promovido.

Um algoritmo mais transparente fará com que os anunciantes reconsiderem seu conteúdo e se concentrem mais em seus usuários. O novo desafio é proporcionar experiências mais imersivas e manter um ambiente seguro.

Verificação de contas reais

Outra ideia de Musk é a autenticação de nível superior com nomes reais e documentação. Embora isso pareça legal para impedir golpes e bots, alguns usuários têm motivos legítimos para permanecer anônimos.

Embora a verificação de pessoa real possa ser uma coisa boa, a desvantagem real é que nova falta de moderação. Isso significa muito conteúdo não filtrado para os profissionais de marketing, dando espaço para espalhar cada vez mais notícias falsas.

Devemos lembrar que o Twitter é uma das redes sociais que possui menos políticas de moderação em comparação com seus concorrentes. Então, a verificação de contas reais garante uma conta mais segura e livre de desinformação? Especialistas e profissionais de marketing afirmam que isso pode estar ligado às mudanças que Elon Musk quer implementar.

E, claro, um botão de edição

QUE Botão Editar É uma atualização que muitos profissionais de marketing estavam esperando. No entanto, Elon Musk ainda não tem um plano completo de como fazer essa mudança. Devemos levar em consideração que um botão de edição completa ou exclusão de conteúdo pode ser usado para tirar muitas mensagens do contexto depois de serem retuitadas.

A edição de tweets cria espaço para discussão sobre assédio online na rede, que pode ser facilmente editado após atingir o público-alvo e gerar revolta entre os usuários.

No entanto, para evitar esse problema, editar tweets pode ser um recurso incrível para quem cria conteúdo na rede social. Afinal, é muito fácil cometer um erro de digitação ou carregar o arquivo errado ao lançar uma campanha.

Este ano foi marcado por muitas mudanças nas redes sociais. Enquanto algumas plataformas estão tentando reduzir as notícias falsas e o discurso de ódio, a aquisição de Elon Musk pode marcar um retrocesso nesses avanços.

É importante lembrar que ter menos filtros no Twitter não nos isenta de nossas responsabilidades como marcas. Encontrar a melhor forma de comunicar os nossos serviços deve ser o nosso guia. Encontramos o equilíbrio perfeito entre o que é realmente significativo para o nosso público e vencer o algoritmo.



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