Como ser um bom vendedor [O NÚMERO 1]

Existem algumas atitudes que podem ser desenvolvidas com o tempo para ser um grande vendedor. Algumas pessoas podem já ter habilidades que ajudam a lidar com clientes, como, persuasão, carisma, etc., mas com um bom preparo e desenvolvimento de formas eficientes para convencer um cliente a comprar o que está vendendo.

Como ser um bom vendedor

como ser um bom vendedor

Um bom vendedor deve ter certas características que irão auxiliá-lo a concluir a sua venda. Elas são:

  • Saber o máximo sobre o mercado em que atua;
  • Conhecer o produto ou serviço que está oferecendo;
  • Saber as melhores de técnicas de venda;
  • Saber como ser persuasivo;
  • Saber qual o melhor caminho durante a negociação;
  • Entender bem de marketing;
  • Exercitar o bom humor;
  • Exercitar a paciência;
  • Saber como se organizar para criar estratégias;
  • Ser alguém disposto a ajudar os clientes.

Melhores dicas para ser um bom vendedor

Cuide da organização

Ser organizado é a primeira coisa para quem deseja ser um bom vendedor. Com uma boa organização é que será possível cuidar das necessidades dos clientes de forma eficiente e concluir tudo o que for necessário de forma pontual e competente.

Um vendedor organizado possui uma maior facilidade para negociar com diferentes clientes de uma vez só, com toda eficiência ao cuidar das demandas. Ele precisa evitar cancelamentos, reclamações e qualquer outra coisa que possa prejudicar as vendas.

Também, é necessário para cuidar do estoque, pedidos e tudo mais que um vendedor deve saber fazer. Com uma boa organização nada é desperdiçado em meio a muitas tarefas.

Aprenda tudo sobre o que está vendendo

Conheça a fundo o produto ou serviço que está comercializando, para que o cliente confie em você e seja convencido a comprar. É preciso passar confiança ao cliente em relação a quem vende e o que vende. Ele deve ter o sentimento de que você sabe do que está falando, de uma forma mais verdadeira.

Um vendedor deve estar pronto para preparado para qualquer dúvida que surja no cliente. Essa é uma maneira de mostrar respeito ao cliente e de fazer com que ele saiba que está ao lado dele.

Realize demonstrações e apresente todas as vantagens que o produto oferece. E para que isso é necessário conhecer profundamente o que está vendendo. Torne-o consciente da garantia e segurança haverá ao fazer a compra.

Conhecer o público-alvo

Essa pode ser uma boa vantagem em relação a outros vendedores. Ao saber bem qual o perfil do cliente, a abordagem pode acontecer de um jeito menos formal, para que ele fique mais seguro em comprar o que está vendendo.

Aprender sobre o cliente é tão importante quanto conhecer o próprio produto ou serviço. Então, procure aprender mais sobre os clientes para saber o que ele gosta, os principais hábitos, seus desejos e como cuidar de suas necessidades.

Ao obter a sua confiança, chega o momento de convence-lo sobre todos os benefícios que o produto ou serviço vai trazer para ele, fazendo com o cliente compre.

Nicho e mercado

É essencial conhecer bem o mercado e o nicho do vende para ficar na frente dos outros concorrentes e ficar atualizado em relação as novidades que forem aparecendo. Sempre estude para ser um especialista em seu nicho de atuação. Quanto mais você souber, maiores chances de se destaque terá como um bom vendedor.

Faça notarem sua presença de uma forma positiva

Mesmo para aqueles que vendem em lojas físicas, é preciso marcar presença nas redes sociais junto aos clientes. Você deve desenvolver a habilidade de se comunicar com os clientes pela internet. É no mundo virtual que você poderá aumentar as suas possibilidades de fechar ótimos negócios e expandir a rede de clientes.

Uma boa ideia é fazer uma fanpage no Facebook e um perfil no Instagram, por exemplo, que apresente o seu lado profissional. Marque presença nas principais redes sociais, para ser encontrado mais facilmente.  Mas, você deve desenvolver um conteúdo relevante para os seus clientes, criando publicações que ofereçam consistência que vão ajudar a vender mais.

Negociação

Para conseguir se tornar um bom vendedor deve haver ser persistência para não desistir diante da primeira abordagem sem venda. Mas tenha cuidado para não ser um vendedor chato e insistente, porque além de ineficaz, o resultado no fim é sempre negativo. O bom vendedor é aquele que saber negociar com o cliente e não perder a chance de realizar uma venda.

Depois das respostas negativas, questione-se sobre o motivo do cliente não ter tomado a decisão de realizar a compra ainda. Com isso, você conseguirá mostrar o quanto pode ser vantajoso para ele compra-lo e como vai ajudar a resolver o problema que ele tem.

Tenha cuidado para não se precipitar e tentar fazer a abordagem no momento errado, pois pode se tornar algo desastroso para conseguir a sua venda. A paciência é uma grande aliada, pois ajudará a ver bem a situação com o seu cliente.

Apresente as vantagens

Uma pessoa que compra um produto ou serviço não está interessada só em comprar porque todos estão usando ou porque o vendedor disse que era bom. A compra é realizada depois da busca por uma solução para um certo problema ou por uma coisa que precisa para cuidar de suas necessidades.

Faça com que o cliente saiba que você o entende como ele está se sentindo, que está lá por ele e que poderá dá-lo a solução que ele precisa. É importante demonstrar que possui interesse em seu problema para conseguir convencê-lo a fazer a compra.

Seja simpático, mas não irritante

como ser um bom vendedor

Um erro que é muito comum entre os vendedores é insistir demais e não sabendo a hora certa de parar vai conseguir convencer o cliente a realizar a compra. Mesmo que consiga fazer com que o cliente compre, será para se livrar de você e acabar com sua insistência, provavelmente ele não voltará a comprar de você nem ouvir o que diz.

Para virar um bom vendedor é preciso aprender a vender sem ser chato, porque ninguém gosta de uma pessoa que fica insistindo muito, mesmo que já tenha sido categórico em não estar interessado no produto ou serviço oferecido.

Não importa se é em loja física ou pela internet, não é agradável insistir demais ou enviar dezenas de e-mails para os clientes. Dessa forma, você irá afastar ainda mais as pessoas.

Cuidado com o pós-venda

Efetuar uma venda com alguém que já comprou de você é bem mais fácil do que conseguir um novo cliente. E, quando ele fica satisfeito, acaba indicando o que você vende produto para a família, os amigos, parentes, etc.

Assim, que começar a aparecer os resultados positivos do produto, ele terá mais vontade de continuar a comprando de você. Só se percebe que virou um grande vendedor quando a venda é um sucesso para as pessoas e não apenas o produto.

Cuidar do pós-venda é a forma mais eficaz de fazer com que o cliente continue interessado em comprar o que tem a oferecer. E, assim, é que a fidelização do cliente começa.

Fidelização

Ao efetuar uma venda, é indicado oferecer ao seu cliente uma segunda opção que complemente a compra já realizada. Para isso, você deve mostrar que ainda há uma necessidade que pode ser suprida com este segundo produto. A segunda venda acaba sendo a mais fácil de ser concluída, porque o cliente já sabe que o produto possui qualidade e que você é de confiança.

Paciência

Um vendedor precisa ser paciente na hora de tirar todas as dúvidas dos clientes. Quanto mais informações você conseguir dar ao cliente sobre o produto ou serviço, maiores serão as suas chances de realizar a venda.

Seja sempre simpático na hora de responder qualquer tipo de pergunta e explique cuidadosamente, quantas vezes forem necessárias. Não serão todas as pessoas que saberão sobre o produto ou serviço que você está oferecendo. Esteja disposto e sempre paciência para dar explicações e responder as perguntas.

Canal de comunicação com o cliente

Para estabelecer um bom relacionamento com o cliente é preciso que você tenha um canal para se comunicar no local em que o cliente deixa os seus comentários, avalia o produto ou serviço, faz as perguntas, e entre em contato com para responder qualquer tipo de pergunta.

Você também pode optar por um blog, ter um canal no Youtube ou uma Fanpage.

Críticas

É muito importante aprender a lidar e aceitar as críticas parte o seu processo de ser um bom vendedor. Não deixe que os comentários negativos atrapalhem seu trabalho. Veja como uma oportunidade para avaliar o que pode ser melhorado.

Todo vendedor fica exposto a quaisquer tipos de críticas, sejam positivas ou negativas.

Promessa

Um vendedor nunca deve prometer uma coisa que não pode cumprir. Nada de promessas exageradas, pois uma propaganda enganosa é um grande erro. O cliente pode usar a internet para reclamar, avaliar e, o vendedor que promete e não cumpre, pode ter a sua reputação arruinada. Não force o cliente a comprar uma coisa que não precisa, exagerando nos benefícios que o produto ou serviço pode proporcionar.

 

 

 

 

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