A nova ferramenta de linguagem do Google ressalta a importância da comunicação inclusiva


As empresas em geral desempenham um papel importante na construção de uma sociedade mais inclusiva. Há muitas maneiras de começar, e uma questão importante que muitas empresas estão trabalhando é o tema incluindo a linguagem.

Recentemente, Google anunciou um novo recurso de voz inclusivo que tenta alertar as pessoas para o uso de palavras que podem não ser inclusivas para todos.

Você já pensou sobre isso poder das palavras como ferramenta para criar um ambiente mais inclusivo?

De acordo com uma pesquisa global da Adobe Entre os consumidores, 61% do público acredita que a inclusão e a diversidade na publicidade são importantes. Além disso, 76% das pessoas que se candidataram a um emprego veem uma equipe diversificada como um fator importante na avaliação de empresas e na visualização de oportunidades como uma unidade Pesquisa Glassdoor.

Como mostram os dados de mercado, isso é já não é uma prática opcional para as empresas.

Vamos ver como você pode trazer isso para sua marca e negócio com ações reais, responsáveis ​​e impactantes, inspirando-se no Google, empresa que está dando um grande passo em direção a uma linguagem online mais inclusiva.

Agora vamos nos aprofundar nos detalhes do recurso de voz inclusivo apresentado pelo Google. Mas primeiro temos que perguntar: O que é linguagem inclusiva?

A linguagem inclusiva evita estereótipos, preconceitos e discriminações contra grupos de pessoas e faz com que o leitor se sinta parte do grupo-alvo. Trata-se, portanto, de sensibilidade, reconhecimento da diversidade e respeito por todas as pessoas.

Se fôssemos escrever um artigo sobre isso Vários funcionários quem teve que se registrar o presidente da deterioração da empresa nos preços das ações do humano no meio ambiente, a nova ferramenta do Google nos alertaria e sugeriria alternativas para uma linguagem mais inclusiva.

Então, contaríamos a mesma história de uma equipe que teve que relatar à presidência da empresa a natureza deteriorada das relações da humanidade com o meio ambiente, mas com muito mais responsabilidade e tendo em conta a linguagem inclusiva.

Esse é o novo recurso do Google, que tenta bloquear quem usa seus serviços do que consideram politicamente incorreto, como “o presidente” e “o homem”.

O algoritmo do processador de texto online avisa que os termos escolhidos “podem não ser inclusivos para todas as pessoas”, e então dá um passo adiante e sugere palavras alternativas e mais inclusivas para usar. Como vimos no exemplo acima, pode sugerir “humanidade” em vez de “o homem” e “a presidência” em vez de “o presidente”.

Embora o novo recurso de linguagem baseado em IA chamado “Escrita assistida” tenha sido amplamente criticado (as pessoas acusaram o mecanismo de pesquisa de ser intrusivo e chato), o fato é que essas atualizações estão provocando um debate importante: a importância de uma linguagem inclusiva.

Não há dúvida de que esta é uma via de mão única para as empresas; já não é uma prática opcional para as empresas. Mais do que nunca, esse tema deve ser seriamente discutido e priorizado nas empresas.

Há mais pessoas com você nesta jornada. Há muito o que aprender e queremos fazer parte disso com todas as marcas e profissionais de marketing que desejam incorporar uma linguagem inclusiva em sua comunicação.

Vamos ver como podemos começar.

Existem várias maneiras de trazer uma linguagem mais inclusiva para o seu negócio. Essas dicas ajudarão você a manter a inclusão e a diversidade em mente ao planejar suas comunicações.

Evite linguagem de gênero desnecessária

A linguagem de gênero é comumente entendida como linguagem tendenciosa para um gênero específico, usando “masculino” como universal na maioria dos casos. Como nos exemplos abaixo, existem muitas maneiras alternativas de falar sobre um tópico, mas tenha em mente o que funciona melhor.

Recomendado:

  • A direção a escola aprovou a construção da quadra
  • QUE trabalho da humanidade melhore sua vida
  • Vocês Você se sentirá mais seguro se verificar a data de validade do produto na embalagem

Não recomendado:

  • os diretores pela escola aprovou a construção da quadra
  • homem trabalha melhore sua vida
  • o consumidor Você estará mais seguro se puder mostrar a data de validade do produto na embalagem

Evite linguagem capaz

O capacitismo é baseado na discriminação e no preconceito da sociedade contra pessoas com deficiência na ideia de que as habilidades típicas são superiores. A linguagem capacitiva inclui palavras ou frases que categorizam as pessoas como insanas, insanas, cegas, aleijadas, estúpidas, etc.

Escolha palavras alternativas dependendo do contexto. Abaixo estão mais exemplos de expressões obsoletas e como usar uma linguagem mais respeitosa:

recomendado

  • pessoa com deficiência
  • pessoa com síndrome de Down
  • condição genética
  • necessidades especiais
  • A probabilidade/chance de ter um filho com síndrome de Down

Não recomendado

  • Deficientes, inválidos, doentes e excepcionais
  • Síndrome de Down, retardado, retardado mental
  • Doença hereditária
  • Pessoa especial com necessidades especiais
  • O risco de ter um filho com síndrome de Down

Escreva exemplos diversos e inclusivos e evite preconceitos

Use nomes, gêneros, idades e locais diferentes em seus exemplos. Considere o seguinte conselho:

  • Saiba mais sobre como usar um linguagem neutra de gênero;
  • Para ser mais sensível e escrever para um público global, traga vários exemplos de diferentes práticas culturais e idiomas e evite especificar apenas uma única cultura;
  • Ao escrever sobre adultos mais velhos, evite termos e frases como velho, Idosos ou 80 anos. Em vez disso, use termos como pessoas idosas ou velho;
  • Não se refira a pessoas sem deficiência como normal ou saudável. Isso contribui para a alienação das pessoas com deficiência, ou seja, são anormais ou doentes. Use termos como pessoa sem deficiência, vendo pessoa, pessoa ouvinte ou humano neurotípico;
  • Evite termos como “mesa de cabeceira” Lista negra” e ” lista branca” na linguagem cotidiana, pois podem evocar notações racistas enraizadas em nossa história. Precisamos reconsiderar o uso dessas palavras.

Repensar nossa linguagem também significa repensar nossa sociedade, nosso comportamento e nossas práticas. A linguagem está viva e mudando de tempos em tempos, e nossa comunicação precisa ser atualizada:

  1. Comunicamo-nos melhor;
  2. Alcançamos todos; e
  3. Combatemos o preconceito, o estigma social e a discriminação.

Certifique-se de que esta é uma visão compartilhada com todas as equipes da sua organização

Dedicar um tempo para ensinar e compartilhar essa visão em sua organização é um passo importante para envolver todas as equipes e fazer parte dessa mudança.

  • Eduque sua equipe de liderança e comunicação sobre o que isso significa e por que é tão importante
  • Adicione um guia de linguagem inclusivo às diretrizes da sua marca
  • Verifique as comunicações corporativas

As palavras são poderosas!

A equipe de marketing e comunicação precisa garantir que todos se sintam incluídos e representados nas mensagens da marca. Com isso em mente, podemos iniciar um movimento positivo para inspirar e construir uma cadeia de negócios genuinamente interessada em criar um ambiente inclusivo e diversificado.

  • Aprenda com ótimos exemplos do setor, como os novos recursos do Google
  • Analise estrategicamente como você se comunica hoje e obtenha algumas dicas de como melhorar sua comunicação e fazê-la refletir sua empresa, sua cultura e seu DNA
  • Treine e ensine sua equipe a ser mais responsável na comunicação. As palavras que você usa e a linguagem que você incorpora em suas mensagens também são fundamentais para promover uma marca mais justa.

Leia aqui para saber mais sobre o compromisso da Rock Content Diversidade e impacto global.

Vamos ser uma força para o bem e inspirar grandes ações.

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